28октября 2022, 14:00 (МСК)

Вебинар «Роль голосовых коммуникаций в общении с клиентами. Почему нам до сих пор звонят?»

На вебинаре вы узнаете, как организовать эффективные коммуникации с клиентами и какие инструменты для этого выбрать.

Записаться на вебинар
Иван Павлов Руководитель проектов "Телфин"
Ирина Волкова Руководитель направления Customer success "Юздеск"

На вебинаре обсудим следующие темы

Правильная настройка и грамотное использование голосовых каналов связи

Звонок или письмо?

Почему иногда устно проще чем письменно?

Особенности делового общения

Подводные камни и опасные повороты при общении голосом.

Исходящие звонки

Инструмент продаж и сбора обратной связи.

Комфортное и удобное общение

Интеграция телефонии с корпоративными CRM и клиентскими базами.

Фишки для руководителей

Организация, автоматизация и контроль работы с клиентами.

Речевая аналитика

Помощь или альтернатива супервайзеру?

Сервисы для маркетинга и продаж

Автоинформатор и исходящий обзвон. Голосовой робот.

Расписание вебинара

1.Доклад Ивана Павлова

2.Доклад Ирины Волковой

3.Вопросы и Ответы

Видеопревью вебинара

Получить ссылку на полную версию